Фото: Суспільне/Запоріжжя
С 1 декабря прошлого года открылся первый в Запорожье и третий в Украине капсульный отель Capsula. Открыл его бывший военный Олег Касьян, воспользовавшись программой «Грант для ветеранов и членов их семей».
Идея использовать уютные капсулы как альтернативу отелям и хостелам у предпринимателя возникла несколько лет назад: в мирное время в город часто приезжали команды спортсменок, которым нужно было где-то остановиться. Сейчас, конечно, идея со спортсменами поставлена на паузу, однако клиенты есть.
Подробности о капсульном отеле, бизнесе для ветеранов, возможных сложностях и путях их решения Олег Касьян рассказал Коротко про.
На капсульный отель вдохновили передачи Димы Комарова
— Олег, почему такой странный формат? Не привычная гостиница или же хостел – а именно капсульный отель?
— На рынке отельных услуг есть два направления — классическое и хостелы, а усредненного варианта нет. Часто у людей не хватает средств на полноценный отель, но хотелось бы получить больше, чем просто койко-место в хостеле — вот эта ниша как раз свободна. Причем по всей Украине.
— Казалось, что капсульный отель это и есть отдельная койка плюс услуги гигиены. Но, смотрю, у вас гораздо больше услуг, что еще доступно в капсульном отеле, кроме того, что там можно переночевать?
— Мы находимся в центре парка. Здесь есть комплекс на 600 квадратов — кафе, сауна и капсульный отель на 24 человека.
Каждому посетителю выдают карточку. Ее вставляют в капсулу — загорается свет. Внутри капсулы довольно просторная кровать, телевизор с наушниками, чтобы не мешать другим отдыхать, подсветка, 8 режимов света, 6 видов вентиляции, розетки и вешалки.
Здесь достаточно просторно, чтобы спать вдвоем, но оплата — за человека. Есть где покушать, постираться, помыться — все для комфорта.
— Интерьер капсулы выполнен в футуристическом стиле и напоминает космический корабль…
— Сама капсула ассоциируется с чем-то космическим, плюс у нас в парке — Музей авиации и космической техники — достопримечательность, известная по всей Украине. Все получилось в тему.
— Как вы впервые узнали о капсульных отелях? Они распространены в Японии, может, вы там его видели?
— Нет, в Японии не был, Диму Комарова смотрел. Сами капсулы ехали из Китая, но купил я их в Киеве по франшизе. Первые два капсульных отеля уже есть в Киеве.
Тут дело не в Японии, а в понимании ситуации. Капсульные отели — это то, что актуально.
— Вы и сами жили в капсульном отеле? Какие, по вашему мнению, у него есть плюсы и минусы?
— Конечно, жил, в том числе и в своем. В Киеве в таких отелях люди жили и по году — это очень комфортно.
Здесь все создано для того, чтобы можно было жить долго. В Кремниевой долине некоторые айтишники специально покупают себе капсулы для сна. В них высыпаешься лучше: ничего не отвлекает, а мозг воспринимает, что ты — в защищенном пространстве, и это очень уютно. Это как в детстве мы прятались под одеялом, чтобы уснуть и ничего не бояться. Когда ты в капсуле, мозг это воспринимает как безопасность. Ты и засыпаешь легче, и спишь крепче, быстрее входишь в глубокий сон.
— Наверное, это так, если ты не клаустрофоб.
— Это все чушь! Если копнуть глубже, клаустрофобия возникает в каких случаях? Когда человек попадает в замкнутое пространство и у него нет возможности выйти. А когда знаешь, что рукой махнул — и у тебя дверь открылась — ни о какой клаустрофобии не может быть и речи! Под одеялом ведь клаустрофобию не испытываешь. Знаешь, что в любой момент рукой дверь открыл — и все.
Когда ты в лифте застрял и не можешь выбраться — другой вопрос, начинается паника, появляется клаустрофобия. В капсуле такого быть не может. Ты вышел в любой момент по желанию — и все. Какие проблемы?
— А вот если обстрел, капсула вряд ли может служить укрытием?
— Это же железо, покрытое негорючим пластиком. Понятно, что в случае чего, у капсулы крепкий каркас, и если что-то на нее упадет, он выдержит. Но, как вы понимаете, таких испытаний никто не проводил.
— Вы рассчитывали, что у вас будут останавливаться целые команды спортсменов, когда будут приезжать в Запорожье. Приезжают ли они сейчас?
— У нас в городе — большой Дворец спорта, и до войны все было забито спортсменами из других городов: соревнования проходили каждую неделю. Спортсменам негде было селиться. Они как раз являются завсегдатаями такого формата отелей.
Сейчас, понятное дело, все на паузе: Запорожье — прифронтовой город. Но все равно когда-то же закончится война.
— А кто ваши клиенты сегодня? Часто ли они у вас бывают, надолго останавливаются? И сколько стоит ночь в Capsula?
— Мы работаем с 1 декабря, несколько сотен клиентов через нас уже прошло. Клиенты, в основном, люди от 20 до 40 лет. Примерно 70% из них парни, 30% девушки. В среднем, они останавливаются у нас на 2-3 дня. Бывает, что на неделю.
Ночь у нас стоит 330 грн. Сауна относится к отелю, как опция. Она рассчитана на 5-6 человек, 3 часа сауны стоят 1400 грн.
— И покушать у вас можно?
— Да, у нас есть кафе на 60 посадочных мест, и все в одном здании. Кафе предназначено не только для отеля — к нам часто приходят местные. Персонал один, а бизнеса — два. Там сервис, и тут сервис — таким образом, экономим на зарплате.
Так капсула выглядит внутри. Фото: скриншот
Бизнес может стать терапией, но нужна помощь наставников
— Вы получили грант на бизнес как ветеран войны. Но, несмотря на грант, пришлось и свои деньги добавлять?
— Конечно. У киевских отелей бюджет был 140-150 тысяч долларов. Мой хоть и в три раза меньше, тем не менее, требует вложений.
По условиям гранта, 30% средств в развитие бизнеса вкладывает получатель, 70% – государство. Но, получив 700 тысяч гривен, минимум такую же сумме пришлось добавить со своей стороны, чтобы реализовать задуманное.
— Ветерану войны сложно получить грант на бизнес?
— Легко. Трудность не в этом. Ветерану войны сложно обладать навыками для ведения бизнеса. Бизнес — это тоже ведь вызов, постоянная гонка, ему нужно учиться. В этом деле очень важно наставничество — на нем построен любой бизнес. Есть более старший товарищ, который тебе подскажет, поможет.
Даже если у ветерана есть желание стать предпринимателем, у него нет навыков, наставника и понимания бизнес-процессов, — и это огромный минус. Сначала должно быть обучение, наставничество, а потом — реализация проекта. Если бы я не был действующим предпринимателем, я бы не вытянул. Тут и так еле вытягиваешь.
— До открытия отеля у вас был подобный опыт? Чем вы занимались ранее?
— Я лет 7 был в строительном бизнесе. За это время набил много шишек. И даже с таким багажом мне было непросто.
— И, наверное, было с кем посоветоваться…
— Да. И это очень важно. Парню с улицы после войны можно начать вести бизнес только с поддержкой. Хотя через бизнес и личностный рост лучше всего реабилитироваться после ПТСР. После него есть такой эффект, как посттравматический рост.
Это как пружина сжалась, а после травмы организм начинает “выравниваться”, человек может “выстрелить” в хорошем смысле слова — это известный феномен. В 90-х самые крутые предприниматели были те, кто прошел Афган.
Если вы сейчас возьмете биографию известных людей, многие из них прошли войну, а потом уже стали известными личностями. Они переживали стресс, который их закалял, не в тепличных условиях эти люди росли. Американцы это хорошо понимали, после Вьетнама у них была выстроена целая система помощи военным в бизнесе.
— Если так нужен наставник, где его можно найти? Вряд ли можно нанять.
— Нанять нельзя. У меня есть авторская идея — можно заключать меморандумы с действующими бизнесами в регионе, чтобы они брали под крыло 5-6 ветеранов и были для них наставниками. Таким образом, они выполняли бы свою социальную функцию и помогали бы реабилитировать бывших военных.
Вынашиваю эту идею, в перспективе хочу придумать такой проект. Но пока это мысли вслух.
Всего в отеле 22 капсулы. Фото: скриншот
После войны никто не захочет быть «терпилой»
— Давно ли вы вернулись с войны и при каких обстоятельствах?
— Давненько. Я был на фронте в 2014-2015 годах. Перед отправкой на войну был наемным работником, а когда вернулся, меня сократили. Никто не хочет иметь дело с сотрудником с ПТСР, поверьте. Большинство работодателей захотят избавиться от такого кадра.
— Почему? После войны человек ведет себя иначе или работает по-другому?
— Многое зависит от профессии. Если психика у человека расшатана, человеку с ПТСР не поставишь жестких задач. А потом, есть адекватные начальники, а есть деспоты. Надо понимать, что это уже другой человек вернулся. Он возьмет и потом начальнику, который привык издеваться над подчиненным, гранату в машину подбросит. Кому это нужно? У людей, вернувшихся с войны, чувство социальной несправедливости обостряется.
Поэтому оптимальный вариант для таких людей по возвращении становиться самим себе руководителями. После войны никто больше не захочет быть «терпилой».
Поэтому хочу в будущем сделать авторский тренинг, нести идею в массы: бизнес как реабилитация для ветеранов — один из лучших методов. Ну и масштабироваться, открывать такие же отели в других городах.
Планов много, но все они рассчитаны на послевоенное время. Сейчас очень тяжело что-то начинать: надо прилагать сверхусилия.
@kasyanoleg86 #хостел #хостелзапорожье #капсульныйотель ♬ Strength Men — Lux-Inspira
Напишите комментарий